Если действия коллекторов нарушают ваши права

Сотрудниками Управления Федеральной службы судебных приставов по Московской области для жителей Подмосковья разработан универсальный механизм подачи жалобы
на действия коллекторов в случае, если они нарушают права граждан.

При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторов, будь то звонки в неустановленное законом время, СМС агрессивного характера, порча имущества или иное, рекомендуем жителям Подмосковья следующий порядок действий:

- зафиксируйте правонарушение посредством аудиозаписи, фотографии текстовых сообщений, списка детализации разговоров или иным, доступным для вас способом.
По возможности, укажите дату и время совершения противоправных действий;

- сообщите об указанных фактах в Управление ФССП России по Московской области, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о ваших кредитных обязательствах, наименование коллекторской организации, данные физических лиц, осуществляющих взаимодействие, ваши полные контактные данные для связи.

Обратиться в УФССП по Московской области можно одним из следующих способов: посредством письменного обращения или в ходе личного приема по адресу: 143400, г.Красногорск, ул.Речная, д.8, либо через интернет-приемную  на официальном сайте Управления - http://r50.fssprus.ru/ir/. Контактный телефон:  8(495)-580-59-25.

Помните, что Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав
и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ защищает права и законные интересы граждан и устанавливает порядок взаимодействия между кредитором (или коллектором) и должником. В случае его нарушения, работники отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности Управления Федеральной службы судебных приставов по Московской области примут все необходимые меры для защиты прав и законных интересов граждан.

пресс-служба

УФССП России по Московской области

Тел/факс.:(495) 580-59-38, e-mail: [email protected]