В современных условиях корпоративный сайт стал неотъемлемой частью среднего и крупного бизнеса. Он является важным инструментом для сотрудничества и выполнения различных задач, например, ведения CRM-базы данных и документооборота, проведения внутренних коммуникаций и PR-кампаний. Виртуальное представительство компаний и организаций в интернете получило широкую популярность в последние годы и стало необходимостью для любой фирмы, которая заботится о фирменном стиле и корпоративной культуре.

Различные исследования показывают, что эффективное использование сайта позволяет добиться конкурентного преимущества за короткое время и с небольшими дополнительными затратами. Кроме того, сайт может использоваться для различных целей, таких как укрепление имиджа компании, расширение географии продаж, привлечение инвесторов и т.д. Однако успех зависит от профессионального подхода в создании сайта.

В статье мы рассмотрим признаки качественного корпоративного сайта, перечислим факторы, которые влияют на стоимость разработки и приведем успешные примеры реализованных проектов.

Сайт как пятый элемент успешного бизнеса

Корпоративные сайты являются важными интернет-ресурсами, на которых можно найти подробную информацию о деятельности компании или предприятия, такую как описание услуг, история развития, условия сотрудничества, онлайн-сервисы, открытые вакансии, интересные предложения, новости и другие события, отображающие деятельность организации. Обычно вся информация, представленная на сайте, собрана в управляемую базу данных.

Корпоративные сайты отличаются многоуровневой структурой и большими объемами информации по сравнению с одностраничными сайтами или лендингами. Они также обеспечивают возможности для интеграции во внутреннюю корпоративную сеть, ведения документооборота и бухгалтерии, управления и визуализации бизнес-процессов, работы с почтовым сервером по протоколу POP3, кластеризации веб-ресурса для улучшения доступности и его масштабирования при больших нагрузках, автоматической отправки сообщений (Push & Pull), полной интеграции с мобильными версиями интернет-магазинов, A/B тестирования на предмет конверсии при изменениях в архитектуре и дизайне сайта, а также расширенной веб-аналитики, необходимой для успешного проведения маркетинговых мероприятий и других задач.

Корпоративные порталы ориентированы прежде всего на действующих и потенциальных бизнес-партнеров, а также на средства массовой информации. Важно понимать, что повышение продаж не является главной задачей при создании корпоративного сайта. Однако он может принимать заказы и обрабатывать их, проводить опросы и исследования, проводить рекламные кампании, обрабатывать почту и организовывать рассылки, расширять клиентскую базу и географию продаж, а также обеспечивать узнаваемость среди потенциальных клиентов.

Корпоративные сайты также могут быть внутренними ресурсами, созданными для делового общения сотрудников. Это сложный программный продукт, который позволяет ставить задачи в рамках одной организации, пользоваться единой базой данных, налаживать взаимодействие между географически распределенными филиалами и т.д. На внутреннем корпоративном сайте могут быть представлены разделы, такие как личный кабинет сотрудника, внутренний чат, расписание корпоративных мероприятий, модуль тайм-менеджмента, внутренние новости, приказы, распоряжения и файловое хранилище для организации документооборота и других задач.

Современные корпоративные сайты объединяют информационную и внутреннюю программную часть. Внутренняя часть защищена авторизацией через LDAP или подобные службы и протоколы каталогов, публичная же часть открыта для свободного доступа в интернете.

Статистика продолжает демонстрировать рост числа пользователей интернета. Согласно исследованиям «Яндекса», ВЦИОМа и группы TNS, проникновение интернета в России к 2015 году возросло до 70%, а в крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, этот показатель почти достигает 80%. Ежегодно статистика продолжает расти на 6–10 процентных пунктов. Опросы также показывают, что у пользователей снижается доверие к компаниям, которые не представлены в интернете.

Современный маркетинг в своей теории относит веб-PR (наличие веб-сайта и онлайн-каталога, организация виртуальных конференций и т.д.) к числу трех составляющих интерактивного PR, которые напрямую влияют на популярность, узнаваемость и авторитет компании.

Сегодня эксперты в области веб-разработок и интернет-PR уже не задаются вопросом, нужен ли корпоративный сайт. Вместо этого они фокусируются на том, каким должен быть этот ресурс, чтобы максимально эффективно выполнять задачи по коммуникации и построению имиджа компании.

Каким должен быть современный корпоративный сайт? Важным элементом любого корпоративного сайта является его дизайн и архитектура, которые должны производить правильное впечатление на посетителей. Кроме того, сайт должен соответствовать общему стилю компании. В зависимости от специфики деятельности можно придерживаться минимального дизайна или, наоборот, создавать яркий и сложный дизайн.

При разработке корпоративного сайта необходимо учитывать три фактора, которые напрямую влияют на комфорт пользователя:

1. Простота. Любой пользователь должен легко понимать, куда ведет каждая ссылка и где можно найти необходимую информацию. Поэтому важным элементом является продуманная навигация, быстрый поиск и минимальное количество кликов для перехода на нужную страницу.
2. Адаптивность и SEO-оптимизация. Корпоративный сайт должен быть адаптирован под любые мобильные устройства. Также важна оптимизация сайта для поисковых систем.
3. Скорость и стабильность. Скорость загрузки страницы важна для пользователей, а для сайта зависит от размера страниц и настроек хостинга.

Кроме того, сайт для корпоративного бизнеса должен иметь функциональную систему управления содержимым (CMS). Платные системы управления являются лучшим выбором для корпоративных сайтов. Их востребованность можно выстроить в следующем порядке:

• 1С-Битрикс - стабильность, безопасность, функциональность.
• UMI.CMS - мультисайтовость за одну лицензию, простой интерфейс.
• NetCat - бюджетный вариант, удобный для быстрых лендингов.
• HostCMS - легкая, быстрая, удобная, недорогая система.
• AMIRO.CMS - ориентирован на электронную коммерцию.

Информационное наполнение корпоративного сайта имеет большое значение. Вы должны предоставить пользователям полное представление о деятельности компании, спектре товаров или услуг и преимуществах сотрудничества. Также важно учитывать поведение пользователей на сайте и собирать статистику посещения целевой аудитории.

Обязательной функцией корпоративного сайта является обратная связь с клиентом, где необходимо обеспечить быстрый ответ и оперативное решение проблемы.

Высококачественный корпоративный сайт может повысить статус компании и стать незаменимым помощником в бизнесе. Грамотное разработка и обслуживание сайта даже небольшого размера могут привести к заметным результатам в бизнесе.

Статья "Герои нашего времени" рассказывает об успешных корпоративных сайтах. Хорошо продуманная структура, авторитетный дизайн и удобная навигация - основные факторы, способствующие росту популярности ресурса. Данный вывод подтверждает пятерка участников конкурса "Золотой сайт-2016". Рассмотрим каждый из них по отдельности.

Первый в списке корпоративный сайт gazprom-neft.ru, запущенный в 2015 году Газпром Нефтью. Основу ресурса составили лучшие мировые практики, учтены функциональные возможности, структура сайта и система навигации. Была добавлена адаптивная верстка, каждый раздел разработан для конкретной целевой группы. Полученный результат: количество сеансов на обновленном ресурсе возросло на 45%, число просмотров страниц увеличилось на 36%, аудитория сайта стала на 41% больше.

Второй пример - это корпоративный сайт trkpetrovsky.ru торгово-развлекательного комплекса в Ижевске. Сайт был создан с учетом интересов покупателей, арендаторов и рекламодателей. Для каждой категории пользователей существует отдельный раздел, существенные действия реализованы в три клика. Дизайн сайта выполнен в ярком стиле глянцевого журнала и сопровождается анимацией. Результаты нововведений: число отказов снизилось с 39% до 12%, глубина просмотра возросла с 3,39 до 4,72, а продолжительность просмотра -с 1,55 до 4,02 секунд.

Третий в списке - официальный сайт авиакомпании "Уральские авиалинии" - uralairlines.ru. Сайт был модернизирован после проведения исследований юзабилити. Для построения сайта использовали анимированные баннеры в едином стиле и логическую цепочку "вопрос-ответ". Уникальный дизайн и оптимизация разделов позволили увеличить посещаемость сайта в 1,5 раза.

Четвертый сайт, subway.ru, принадлежит известной сети ресторанов быстрого питания. Администрация отдаёт приоритет франчайзи-рам. Сайт был редизайнен для оптимизации этого раздела и внедрения системы CRM, интегрированной с сайтом. В результате продолжительность просмотра в разделе франчайзинга выросла на 75%, а отказы уменьшились на 33%, что привело к росту конверсии и увеличению числа заявок в партнеры.

И последний в списке - сайт onlime.ru крупного телекоммуникационного оператора. Для редизайна данного ресурса были проведены анализ данных, в том числе время пребывания пользователей на сайте, последовательность посещения разделов и т.д. Новый дизайн сайта отличается более удобной навигацией, на главной странице размещён баннер с актуальными предложениями и возможностью заявки. Увеличены функциональные возможности калькуляторов. Изменения привели к росту конверсии на 14% и увеличению среднего чека на 70%.

Таким образом, пятёрка удачный корпоративных сайтов показывает, что структура, дизайн и навигация - основные составляющие успеха любого ресурса.

Этапы создания корпоративного сайта

Существует несколько типовых этапов, по которым формируется любой сайт. Успех проекта зависит от тщательности пройденных этапов и технической грамотности в их выполнении.

Ниже описаны классические этапы разработки корпоративного сайта:

1. Бизнес-аналитика - определяются цели проекта и проводится предварительное исследование: анализ целевой аудитории, конкурентов и конкурентных преимуществ заказчика. Важным шагом является формирование бюджета.
2. Создание ТЗ - разрабатывается детальный план работы, а также принимаются решения по дизайну и особенностям программирования.
3. Создание структуры - расположение элементов и блоков сайта с учетом выбранного макета верстки.
4. Прототипы (адаптивные) - этот этап позволяет согласовать все детали проекта и избежать ошибок на стадии дизайна. Здесь важно продумать структуру сайта, добиваясь высоких конверсии и продаж.
5. Дизайн (адаптивный) - визуальная составляющая для корпоративных сайтов и порталов имеет особенно важное значение. От внешнего вида зависит первое впечатление и заинтересованность клиента в вас или вашем продукте. Графическую концепцию обычно отрабатывают на примере главной страницы.
6. Верстка (UI элементная база) - верстка HTML-страниц сайта на основе дизайна, то есть перевод в HTML-код. Правильно сверстанный сайт работает одинаково во всех браузерах и при любых разрешениях экрана.
7. Разработка (программирование) - на сервер устанавливается система управления контентом, в код вносятся необходимые правки. Производится настройка и программирование модулей. На страницах появляется интерактив: ссылки, формы, кнопки и т.д.
8. Интеграция (корпортал + CRM-базы данных и телефония + автоматизированный документооборот и учет и прочие) - система управления интегрируется, выполняется настройка сервера и системы безопасности хранения баз данных.
9. Создание контента - если тексты, фото, видео предоставляет заказчик, ему следует позаботиться о своевременной их подготовке.
10. Правильное размещение контента - изображения и анимация не должны отвлекать от текста, текст должен быть разделен на блоки, легко читаем.
11. Проработка SEO - SEO-адаптивные сайты изначально нацелены на продвижение и быстрее поднимаются в топ поисковой выдачи.
12. Настройка серверов (хостингов) - на этом этапе проводится тестирование ресурса и оценка его работоспособности. Исправляются ошибки в коде и некорректная верстка, проверяется контент на уникальность.

Запуск сайта - это не конец работы. Сегодня уже недостаточно просто заказать корпоративный сайт с удобной структурой и навигацией. Необходимо продвигать сайт, чтобы добиться высокой посещаемости. Планирование продвижения следует начинать еще на стадии написания ТЗ, поэтому важно, чтобы разработчик был компетентен в вопросе оптимизации. Любые ошибки, допущенные на ранних этапах, могут обойтись очень дорого.

Почему создание сайта за низкую цену может обернуться проблемами и как выбрать подходящего исполнителя

Стоимость создания корпоративного сайта зависит от объема работ, времени, затрачиваемого на проект, и профессионализма команды разработчиков. Цены на изготовление сайта под ключ могут варьироваться от 150 тысяч до 3,5 миллионов рублей. Однако, как правило, цена отражает качество выполненной работы.

Существует несколько видов исполнителей: студенты, претенденты, профессионалы и элитные веб-студии. Люди без опыта («студенты»), занимающиеся проектом вдвоем или одиночку, составляют более 80% рынка. Средняя цена их работы составляет от 20 до 100 тысяч рублей. «Претенденты» - это специалисты с минимальным опытом, выполняющие несколько функций. Они обойдутся в 100-200 тысяч рублей. «Профессионалы», которые гарантируют высокое качество работы и своевременное исполнение, обойдутся от 200 до 700 тысяч рублей. И наконец, «элитные веб-студии», предоставляющие самый высокий уровень качества и обслуживания, могут запросить за свои услуги от 700 тысяч до 3,5 миллионов рублей.

Низкая цена может быть связана с использованием бесплатных CMS, отсутствием SEO-оптимизации и шаблонным дизайном. Низкая цена также может означать использование неопытных разработчиков или сокращение бюджета на важные этапы проекта.

Создание эффективного сайта - это сложный процесс, который требует совместного труда команды профессионалов. Каждый из них должен быть экспертом в своей области. Эффективный продукт может стать инструментом, который принесет прибыль и окупится в короткие сроки. Поэтому необходимо серьезно подойти к выбору подрядчика и взвесить финансовые возможности не только на этапе создания сайта, но и на его дальнейшее обслуживание.

Как и в случае с дорогим автомобилем, создание премиального корпоративного сайта потребует значительных издержек на его содержание. С другой стороны, попытка сэкономить на создании сайта может привести к ошибкам, которые обойдутся дорого в будущем. Поэтому при выборе подрядчика стоит сделать ставку на качество.

Фото: freepik.com